ご利用ガイド

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文いただいた後、速やかに処理いたしますので、キャンセルや商品の変更対応はいたしかねます。

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商品の交換について

商品の交換対応は承っておりません。

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返品ポリシー

当サイトでは、お客様と当社の双方に負担となる返品をなるべく減らしたいと考えています。
特にその原因となる「ミス」を防止するため受注〜出荷のあらゆるプロセスで問題点の改善に取り組んでいます。
お客様にもぜひ趣旨をご理解のうえ、ご協力いただけますようお願いします。

以下の場合、返品はお受けできません

• ・お客様の責任によりキズ、汚れなどが生じた商品
• ・パッケージ開封後の商品
• ・一度試された商品
• ・お届けから14日以上経過した商品
• ・「在庫品」の表示がない商品
• ・メーカー及び仕入れ先へ返品ができない場合
• ・2次加工を施した商品（例：ホースやパイプのカット商品）
• ・「返品不可」表示のある商品

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返品手数料について

お客様の事情により返品される場合は、当社規定に従い、返品1件につき【550円（税込）】の返品手数料を申し受けます。

また、当サイトの取扱商品のうち、メーカー及び仕入先によっては、返品の際、返品手数料がかかる場合があります（※）。
配送ミスや不具合などを除く、お客様都合による返品につきましては、返品にかかる手数料及び送料の全額をお客様負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※なお、メーカー及び仕入先にて返品規定を定めている場合には、当該規定を適用させていただきます。

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返品の手順

事前に「返品連絡シート」によりご連絡ください。
返品連絡シート（PDFファイル）をダウンロードし、必要事項をご記入の上、FAXでお送り下さい。
送信のない場合は返品をお受けできませんのでご注意下さい。
⇒返品連絡シートはこちらよりダウンロードしてください。

ご連絡内容を確認し返品をお受けできる場合は、返品受付番号、返送先の住所、返金の明細などを記載した「返品受付書」をFAXでお送りします。

商品をお送りいただく際は、必ず返品受付書を同梱してください。
返品受付書のない場合、返品をお受けできませんのでご注意下さい。

返品商品の到着後、ご返金の手続きに入ります。
ご支払い総額から返品手数料を差し引いた金額を返金します。完了までには少しお時間を頂戴することがありますので、予めご了承ください。

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返品の送料負担

返品にかかる送料は、返品理由が当社事情の場合は当社が負担させていただきます。
但し、お客様都合の場合は、恐れ入りますが、お客様のご負担でお願いします。

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