TOTO 有料延長保証にメニュー追加

TOTOはこのほど、有料の延長保証制度に新たに2プラン追加。安心サービスの選択肢を広げた。

同社商品のメーカー保証は1年間だが、01年にウォシュレット一体便器に5年の延長保証を導入後、他の水まわり商品に水平展開してきた。今回、さらに長期の保証を希望する声に応え、「10年保証」のプランと、すでに5年保証利用者（17年5月1日以降取り付け商品が対象）に追加料金で「プラス5年保証」が利用できる制度を追加した。

対象となるのは次の通り。

【トイレ】▽ウォシュレットシートタイプ（アプリコット、S／SBシリーズ）▽ウォシュレット一体型便器（ネオレストNX／AH／RH／DH／AHW／RHW／ワンデーリモデル専用ネオレストシリーズ）▽GG／GG―800／ワンデーリモデル専用GG▽取替機能部（便器除く）▽システムトイレ（レストパル／レストパルF）。

【システムバス】▽シンラHX／WXシリーズ▽リモデルバスルームWB／WF／WG／WH／WTシリーズ▽サザナHD／HG／HSシリーズ▽RDシリーズ。

【システムキッチン】▽ザ･クラッソ▽ミッテ

【洗面化粧台】▽システムJ▽エスクア▽エスクアLS▽サクア▽オクターブ▽スリムシリーズ▽リモデア▽モデアシリーズ▽Aシリーズ▽Bシリーズ▽座ってラクラクシリーズ▽座・ドレッサー。

同社は01年から延長保証制度を導入。従来は5年保証のみだったが、10年保証と、5年保証後に「プラス5年保証」。

2001年にウォシュレット一体形便器に「有料延長保証制度」を導入し、その後、システムバス、システムキッチン、洗面化粧台など、5年の延長保証をその他の水まわり商品にも広げてきた。

そして、利用者からは、さらに長期の保証を希望される声が寄せられ、この度、新たに「10年保証」と、すでに「5年保証（2017年5月1日以降取付けの商品が対象）」を利用の顧客には、追加料金で「プラス5年保証」が利用できる制度を追加した。延長保証の修理依頼は、TOTOメンテナンス（株）修理受付センターで受付可能。

管材新聞　2017年8月30日　第1712号より抜粋