会員情報における個人情報の取扱いについて

（１）事業者の氏名または名称

フローバル株式会社

（２）個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：管理部システムグループ／マネージャー
　　　電話番号：0120-453-802（代表）

（３）個人情報の利用目的

当社ご請求いただいたカタログのお届け、又はお問合せへのご回答のため
　　お客様にフローバル株式会社の取扱商品やサービスをご案内するため
　　商品の販売、修理、アフターサービスなど、お客様のご要望される商品やサービスを提供するため
　　会員登録時やプロモーション活動、サーバーのログ解析などから得られる情報から、お客様の購買・行動パターンなどについてリサーチや統計的資料の作成を行い、お客様のニーズに合致したサービスや商品を提供するため

（４）個人情報の第三者提供について

当社が収集したお客様の企業名・ご担当部署・ご住所・電話番号・FAX番号・ご担当者の氏名・メールアドレスなどの個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。

01お客様の事前の同意・承認が得られた場合
02個人情報に関する機密保持情報を締結している当社の関連業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的を達成するのに必要な範囲内で、個人情報の取扱いを依頼・委託する場合
03お客様の支払い能力を調査確認するために、個人信用情報機関に照会の必要がある場合
04クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のための照会があった場合
05商品のご購入等の決済で必要な場合
06マーケティング統計資料など、個人を特定できない情報として第三者に提供する場合
07法令に基づく開示、又は法令に基づき開示を求められた場合
08当社利用者又は第三者の権利や財産を保護するため、又は当社会員などに損害を与えたり、干渉する恐れのある場合

（５）個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを委託します。
その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定して利用致します。

（６）個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。

（７）開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

（８）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

（９）個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

（１０）個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

（１１）当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先